МФО «МегаДеньги» – юридические сведения, горячая линия

очень не советую. навязывают допуслуги , не отписаться. говорит только автоответчик. в цивилизованных копаниях когда обращаешься, все корректно и быстро .

Дополнительные услуги на 9 800 рублей — отказаться оказалось целым квестом

Крайне негативный опыт с «МегаДеньги».

При оформлении займа мне подключили две дополнительные платные услуги: «Доктор в кармане» стоимостью 7 500 рублей и «Электронный доктор» за 2 300 рублей. Итого — 9 800 рублей за услуги, которые мне совершенно не нужны.

Когда я попытался от них отказаться, столкнулся с удивительной системой поддержки.

По телефону связаться с живым сотрудником мне не удалось. Тогда 18 августа я начал процедуру отказа через официальный чат «МегаДеньги».

Бот сам сообщил, что отказаться от «Электронного доктора» можно «в режиме реального времени». Я прошёл предложенную процедуру, несколько раз подтвердил отказ и в итоге нажал «Да, отказываюсь».

После этого система предложила отправить «Запрос в поддержку», дождаться специалиста и сообщить ему данные для возврата денежных средств.

В 22:36 по московскому времени я отправил запрос. Дальше началось самое интересное: примерно каждые три минуты мне сообщали, что все операторы заняты, но специалист якобы скоро подключится.

Так продолжалось целый час.

В 23:36 вместо специалиста пришло сообщение:

«Свободный оператор на данный момент не найден. Чат завершен».

То есть компания сама предлагает оформить отказ через оператора «в режиме реального времени», но после часа ожидания оператор так и не появляется, а чат просто закрывается.

В итоге дополнительные платные услуги общей стоимостью 9 800 рублей подключить получилось без проблем, а отказаться от них предложенным самой компанией способом мне не удалось.

Считаю такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемым. После этого опыта крайне не рекомендую «МегаДеньги». Сам больше никогда сюда не обращусь и другим не советую.

Взял займ,закрыть полностью если прошло 14 дней не получиться.В моем случае прошло 16 дней, сумма не рассчитывается, приходится заплатить проценты за весь срок

Полное г**но. То одобряют, но присылают сумму 10000, а вернуть в первый же день должен 15, далее обычные проценты тойсть на конец срока 24к должен. Выдумывать от балды, при просрочке долбят какбудто их ограбили с первого дня. После погашения вовремя не одобряют. Их политику фиг поймёшь. То нормально, то г**но полное. Не советую. Компания де**мо.