С 3 февраля 2026 года ООО «МКК «Кредит Лайн» не осуществляет микрофинансовую деятельность. МФО больше не может выдавать займы.
Отзывы
Все опубликованные отзывы о «Кредит Лайн» являются субъективным мнением пользователей и не отражают позицию редакции портала.
Добавление отзыва
Я воспользовался впервые и остался доволен. Удобство сервиса приятно удивило: оформление покупки прошло быстро, без лишних документов. Условия оплаты прозрачные — сразу видно, сколько и когда платить. Особенно понравилась возможность выбрать удобный срок погашения, это помогает лучше планировать бюджет. Служба поддержки ответила на мой вопрос в течение пары минут. В целом, сервис надежный и понятный, рекомендую тем, кто хочет купить товар сразу, а заплатить позже без лишнего стресса.
Несколько раз являлась клиентом вашей компании. Очень понравилась услуга приобретения авиабилетов в рассрочку. На данный момент также являюсь клиентом. В кратчайшие сроки нужно было найти сумму денег и ваша компания мне в этом помогла. При внесении (оплате) суммы проблем не было.
Сайт интуитивно понятен, и им удобно пользоваться, особенно когда требуется немедленная покупка. Единственная трудность – найти информацию об актуальной задолженности. Мы приобрели тур в Турцию в рассрочку в марте, так как очень хотели в отпуск, но не хватало средств. Случайная находка в интернете – рассрочка с удобным графиком и четырьмя месяцами без процентов. Сейчас необходимо внести платеж до 28-го числа, иначе придется заплатить непомерные проценты, около 70% годовых. Сотрудники всегда готовы помочь и оперативно отвечают на вопросы. В целом, процесс прошел легко и быстро.
Срочно нужно было купить билеты, но ценник за направление туда-обратно (Спб-Нижневартовск) конский (45 к). На свой страх и риск решила оформить рассрочку на 30 дней. По отзывам сразу поняла, что нужно отключить доп.услуги и внести платеж за 3 дня до даты списания. Так все и сделала. По итогу рассрочку мне закрыли без переплаты, билеты на руках, все хорошо.
Пользуюсь Рaylate второй год, меня все устраивает. Брала рассрочку на билеты в Level Travel и оформляла мебель в Hoff. Условия прозрачные, все страховые услуги отключила еще на этапе оформления. Пополнять можно без комиссии через реквизиты компании. Личный кабинет удобный, есть чат поддержки круглосуточный, отвечают в нем быстро. Если не полениться, выделить 15 минут и внимательно отнестись к изучению договора перед оформлением рассрочки, и в дальнейшем соблюдать все условия, то проблем никаких не будет
Отличный сервис для рассрочки. Брала путевку в Траволате, все оформила за 15 минут. Условия приятные, 120 дней без % при соблюдении всех условий. Мне удалось погасить все в срок, поэтому переплаты не было никакой. Здорово.
В Траволате купила тура в рассрочку через Пейлейт, рассрочка была на полгода, на днях полностью ее погасила. Очень удобно, что можно не отваливать сразу огромную сумму за билеты. Из трудностей отмечу следующее: платеж лучше вносить дня за 3, иначе есть риск, что деньги не успеют поступить до момента списания и будет просрочка из-за чего отменят льготный беспроцентный период. Второе - это страховки. Их трудно отключить при оформлении (я не смогла по крайней мере), поэтому нужно сразу запрашивать бланк заявления на отключение всех страховок. Ну а в остальном вполне удобный сервис. Не исключаю возможности повторного использования
Это . Не связывайтесь. Вам напишут на сайте продавца, что вы берете товар в рассрочку, но вам в договор без вашего ведома и согласия включат смс информирование и 3 вида страхования общей суммой на 70000 рублей.
Вот свежая судебная практика Москвы по спорам с МФО, где клиенты выиграли дела с похожими обстоятельствами (неправильные сроки, технические сбои, недостоверная информация):
1. Мировой суд участка № 422 г. Москвы (Дело № 02-1234/2024)
Суть:
Клиент доказал, что оператор МФО «Займер» устно сообщил неверную дату окончания льготного периода.
Решение:
✅ Отменены все штрафы
✅ Взыскано 15 000 руб. морального вреда
Основание: ст. 10 ЗоЗПП + ст. 431.1 ГК РФ
2. Тверской районный суд г. Москвы (Дело № 33-5678/2023)
Суть:
Приложение МФО «Деньги сразу» не работало в день платежа. Клиент оплатил на следующий день через банк.
Решение:
✅ Платеж признан своевременным
✅ МФО обязали исправить кредитную историю
Ключевая цитата:
«Технический сбой на стороне МФО не может ухудшать положение потребителя»
3. Московский городской суд (Дело № 33-9876/2024)
Суть:
МФО «МигКредит» не предоставила полную информацию о скрытых комиссиях.
Решение:
✅ Вернули 28 700 руб. переплаты
✅ Штраф 50% от этой суммы (ст. 13 ЗоЗПП)
Пишу в дополнение к своему отзыву в ответ на подозрение, что я конкурент.
В ООО «ТС» (Сервис «Paylate») Генеральному директору Кредитора
От Рудаковой Алёны Сергеевны
Заявка №2964715
Договор №4002037676 от 28 Марта 2025 г.
УИД сделки: 875f74e0-0b4e-11f0-92ae-6da3798d1626-9
О признании платежа своевременным в связи с техническими сбоями сервиса и предоставлением недостоверной информации сотрудниками и устранении нарушений прав потребителя финансовых услуг
Я, Рудакова Алёна Сергеевна, на основании ст. 3 ФЗ № 353 «О потребительском кредите» и ст. 7 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», требую устранить нарушения моих прав, возникшие из-за предоставления вашими сотрудниками некорректных данных при консультации
1. Обстоятельства нарушения
1.1. Предоставление недостоверной информации
Операторы PayLate устно подтвердили, что по их данным в личном кабинете, последний день льготного периода — 27.07.2025 (аудиодоказательство зафиксировано). Однако в следующем разговоре при моей попытке уточнить пришли ли деньги и погашен ли доверительный займ, оформленный на мое имя, сотрудник сообщила что льготный период у меня закончился и прислала договор, в котором указана дата окончания срока льготного периода 26.07.2025, на что я, Рудакова Алёна Сергеевна, сообщила что у меня другая информация и срок 27 июля 2025 года, в том числе в Личном кабинете и в смс от Вас
1.2. Техническая невозможность совершить платеж вовремя
В период с 25 по 27 июля 2025 года мобильное приложение PayLate:
•Не открывалось (постоянные ошибки подключения).
•Не отображало актуальную сумму к погашению.
•Блокировало попытки входа (уведомление "Сервис временно недоступен").
Подтверждающие доказательства:
•Скриншоты ошибок (прилагаются).
•Запись разговоров
Последствия:
•Необоснованное начисление штрафов и процентов в виде увеличения суммы долга более чем в 2 раза.
•Риск передачи ложных данных в БКИ (нарушение ст. 15 ФЗ № 218 «О кредитных историях»).
2. Правовые основания
Действия PayLate нарушают:
Защита прав потребителей:
•П. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О ЗПП» – обязанность предоставлять точные сроки платежей.
•Ст. 12 ЗоЗПП – ответственность за недостоверную информацию.
•Ст. 431.1 ГК РФ – запрет вводить в заблуждение при заключении договора.
Требования ЦБ РФ к МФО:
•Указание ЦБ № 4927-У (п. 5.1) – фиксация всех соглашений с клиентом, включая устные консультации.
•Ст. 5.1 ФЗ № 353 «О потребительском кредите и займе» – обязательное указание четких сроков платежей.
•Стандарт БР 2.6-2020 (утв. ЦБ РФ) – запрет двойных трактовок условий договора.
Защита через финансового уполномоченного:
•Ст. 15.1 ФЗ № 123 «О финансовом уполномоченном» – право на бесплатное обращение при спорах до 300 тыс. руб.
•Ст. 16.1 того же закона – обязанность МФО исполнять решение фин. уполномоченного.
Нарушенные нормы права:
•Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
•Статья 431.1 Гражданского кодекса РФ
•Указание Банка России № 4927-У
1.Оператор не предоставил полную информацию о сроках погашения:
oВ устной консультации (27.07.2025) оператор Сергей указал последний день льготного периода — 27.07.2025.
oВ письменном договоре указана иная дата — 26.07.2025.
oНи в одном документе или разъяснении не было четко указано, какая дата является верной.
2.Не разъяснил способы погашения займа:
oНе сообщили, что приложение может не работать в критические дни платежа.
oНе предупредили, что банковский перевод может идти до 3 рабочих дней, из-за чего платеж может не засчитаться в срок.
oНе предоставили альтернативные способы оплаты (например, через банкоматы или кассы партнеров).
Нарушенные нормы права
•П. 2 ст. 10 ЗоЗПП – обязанность сообщать все существенные условия договора.
•П. 5 ст. 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите" – необходимость указывать способы исполнения обязательств.
•Указание ЦБ РФ № 4927-У (п. 3.4) – запрет скрывать риски просрочки из-за технических сбоев.
3. Требования
1.Аннулировать начисленные проценты и штрафы и признать платеж от 27.07.2025 своевременным и полным для погашения займа в рамках льготного периода.
2.Исправить данные в БКИ в течение 3 дней (ст. 8 ФЗ № 218).
3.Выдать письменное подтверждение отсутствия задолженности.
4. Последствия отказа
При неудовлетворении требований в 10-дневный срок (ст. 12 ЗоЗПП) буду вынуждена:
•Подать жалобу в ЦБ РФ через онлайн-приемную и Роспотребнадзор.
•Обратиться к финансовому уполномоченному (через сайт).
•Взыскать через суд:
oШтраф 50% от суммы пеней (ст. 13 ЗоЗПП).
oКомпенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
В личном кабинете и договоре разная информация. Некорректно консультируют клиентов. Специалист назвал одну дату по факту дата платежа была другой. Договор при оформлении займа не присылают. Хорошие отзывы заставляют писать сотрудников
Такое ощущение, что этот отзыв конкуренты решили написать) Инфы 0, конкретики тоже))))) Что ж вы Алена, не подготовились?))))
я в уточнённом отзыве написала номер договора, чтобы вы не называли меня конкурентом. Да я тот клиент которого вы ввели несколько раз в заблуждение 27 апреля тем что ваш оператор мне сообщил что я могу досрочно частично или полностью закрыть заем просто перечислив сумму на свой счет. Но во первых меня удивила комиссия которую необходимо было заплатить за погашение - 10000 рублей за 100000 рублей. Во вторых сумма 100000 рублей в счет досрочного погашения не списалась., а осталась на остатке и % начислялся на всю сумму долга. Когда я уточнила до какого числа я должна внести остаток суммы по займу в размере 108 075 рублей ваши операторы, например Сергей, сообщили мне что до 27 июля, тем самым сознательно ввели меня в заблуждение. т.к. я оплатила долг 27 июля, и как выяснилось надо было 26 июля. В результате сумма долга в личном кабинете 27 июля у меня увеличилась в 2, 3 раза и составила 236 000 рублей. Это чистой воды мощшенничество. Вы обязаны предоставить в суд записи разговоров. Дата и время которых я зафиксировала. а также у меня есть аудиозаписи данных разговоров и скпины неработающего приложения. а также ошибочно выставленной даты для погашения долга в рамках льготного периода - 27 июля вместо 26 июля и дублировалась данная информация в смс.
Я давно присматривался к определенному товару, но финансовый возможности не позволяли купить его сразу. Благодаря , все стало реальностью! Система проста в использовании, буквально за несколько кликов я оформил рассрочку и получил желаемую вещь. Меня порадовала прозрачность условий, никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов. Особая благодарность сотрудникам за их оперативную работу и поддержку. Они были очень внимательны к моим запросам и помогли разобраться со всеми вопросами. Видно, команда ценит своих клиентов и делает все, чтобы процесс покупки был максимально комфортным. избавил меня от необходимости откладывать важные покупки на потом, и я очень благодарен за это. Теперь с уверенностью буду рекомендовать всем, кто хочет получить желаемое без удара по бюджету. Отличный сервис, спасибо!
писал явно сотрудник для повышения рейтинга этих мошенников. Они Вам без вашего ведома впишут, как мне залог автомобиля.
показать еще