В МФО навязали дополнительные услуги: как отказаться от платных услуг

Взяв займ в МФО, позже вы можете узнать, что долг по нему оказался намного больше, чем показывал онлайн-калькулятор. Причина этому – согласие на платные услуги, которое часто происходит из-за невнимательности. Рассмотрим, что это и как от них отказаться.

Что такое платные услуги в МФО и какие они бывают

МФО предлагают много дополнительных услуг – например, SMS-уведомления, страхование жизни, юридическое сопровождение. Если вы планируете оформить займ на короткий срок, то многие (или даже все) платные услуги окажутся для вас бесполезными.

Стоимость всех платных услуг может быть соразмерна размеру займа. А если МФО включит стоимость услуг в общую сумму займа, то начнет начислять проценты и на них. Значит, размер долга будет существенно выше. Например, при оформлении займа на 5000 рублей. через месяц с учетом процентов и всех дополнительных услуг вам придется отдать около 10000 рублей.

Как избежать платных услуг

При оформлении займа придерживайтесь таких рекомендаций:

• Удостоверьтесь, что сумма займа совпадает с той суммой, на которую вы претендовали при отправке заявки.
• Ознакомьтесь с индивидуальными условиями займа. Обратите внимание на дополнительные услуги, которые подключаются при заключении договора в обязательном порядке. От них зависят условия займа – его сумма, процентная ставка, переплата и т. д.
• Ознакомьтесь с параметром ПСК – полной стоимостью кредита. ПСК включает проценты по займу и стоимость дополнительных услуг. Убедитесь, что ПСК не превышает максимальную ставку, устанавливаемую Банком России для отдельных видов займов и кредитов.
• Узнайте сумму переплаты в рублях. Если вы берете у МФО деньги в долг сроком до 12 месяцев, то переплата не может быть более чем в 1,3 раза выше займа.

Внимательно читайте условия договора вне зависимости от того, в офисе или онлайн вы берете микрозайм. Многие МФО предлагают клиентам услуги, которые не влияют на условия кредитования, однако увеличивают общую переплату.

От каких услуг можно отказаться

МФО могут навязывать услуги, от которых любой клиент может отказаться – например:

• Проверка банковской карты. Стоимость услуги – 100 рублей МФО направляет платежные данные в специальный сервис, который удостоверяется в том, что карта действительно принадлежит клиенту.
• Анализ кредитной истории. стоимость – 150-1500 рублей.
• Передача информации о займе в БКИ. Стоимость – 100-300 рублей за каждую БКИ. МФО может уверять, что это положительно повлияет на кредитный рейтинг, но в действительности она преследует свои финансовые интересы. Чем больше информации получит от МФО конкретное бюро, тем дешевле для компании будут его услуги.
• Комиссия за перечисление денег на счет клиента. МФО не вправе взимать за эту услугу деньги.

Как вернуть деньги

Указанные выше услуги – в интересах МФО, а не клиента, поэтому и оплачивать их должна сама компания. Если она настаивает, попробуйте договориться с представителем организации или найдите другого кредитора. А если МФО уже списала с вас деньги, потребуйте их возврата. При игнорировании требований обращайтесь с жалобой к финансовому омбудсмену, в интернет-приемную Банка России или в Роспотребнадзор.

Есть услуги, за которые МФО вправе брать деньги, однако они тоже необязательные. К ним относятся SMS-оповещения, страховка, юридическая консультация, медицинское сопровождение, экстренная дорожная медпомощь.